Bu bir örnek sayfadır.
Genel Bakış
İade ve değişim politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim yapamayız.
İade edebilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve size ulaştığı andaki haliyle aynı durumda olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Bazı mallar iadeden muaftır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulabilen malların iadesi mümkün değildir. Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
- Açıkça kullanım izleri olan kitap
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak.
- Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
- Teslimattan sonra 30 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler
İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımıza dair size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanmanız halinde iadeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Eğer henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin gönderilmesinden önce genellikle bir miktar işlem süresi olur.
Tüm bunları yapmanıza rağmen hala paranızı geri almadıysanız lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.
Satılık ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Borsalar
Sadece arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmanız gerekiyorsa, {email address} adresine e-posta gönderin ve ürününüzü {physical address} adresine gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında hediye çekiniz tarafınıza postalanacaktır.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye geri ödeme yapacağız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaklar.
Kargo iadeleri
Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese postayla göndermelisiniz: {fiziksel adres}.
Ürününüzü iade etmek için kargo masraflarını kendiniz ödemekten sorumlu olacaksınız. Kargo ücreti iade edilmez. Eğer iade alırsanız, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızın garantisini vermiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Bizimle iletişime geçin{email} İade ve iadelerle ilgili sorularınız için.